X

Bienvenue ! Si cet article vous a intéressé, je vous invite à vous abonner, gratuitement bien sur, à mon fil RSS. Merci d'avoir consulté edonis.fr. Stephane Langonnet

vendredi 3 juillet 2009 se tenait à la cantine une conférence ayant pour thème Savoir et travail partagés : les outils collaboratifs pour l’entreprise.

Avant de commencer, je tenais à remercier Emilie Ogez et la team Xwiki qui m’ont invité à ce premier co-lab.

Je ne vous parlerais que de la matinée puisque je n’ai pas assisté aux atelier de l’après-midi bien que je les ai suivi sur twitter.

Programme de la journée

• 8h30-9h00 : Accueil des participants
• 9h00-9h30 : Introduction (Anthony Poncier, IDRH)
• 9h30-10h15 : Retours d’expérience XWiki et Personall
• 10h15-10h45 : Pause café
• 10h45-11h30 : Retours d’expérience blueKiwi et Revevol
• 11h30-12h : Table ronde (animée par Anthony Poncier, IDRH)
• 12h-13h : Déjeuner
• 13h-17h : Ateliers et présentation des solutions partenaires

Nous étions une bonne quarantaine à participer à cet événement où l’échange a été enrichissant et instructif. Les retours d’expérience ont tous démontré qu’il fallait absolument prendre en considération l’histoire de l’entreprise, sa structure pour mettre en place un outil collaboratif.

De même, il faut impérativement prendre en considération la mutation qu’aura l’implantation d’un outil collaboratif sur les différents services, son adoption passera par de la pédagogie et la participation des acteurs.

En méthodologie, il a été conseillé de respecter la courbe d’apprentissage des utilisateurs. Mettre en place une panoplie d’outils n’aura pour effet que de perturber l’utilisateur et vous échouerez dans votre déploiement. Préférez donc enrichir votre outil collaboratif au fur et à mesure des demandes et souhait de vos utilisateurs. D’ailleurs, l’animation de votre communauté d’utilisateurs est primordiale pour l’utilisation de l’outil et son appropriation. C’est souvent la cause directe d’un échec, ne le négligez pas.

Dans le retour d’expérience d’Useo, il a été évoqué le fait que l’implantation d’un outil collaboratif est perçue comme une révolution culturelle en entreprise, il est important que chaque secteur identifie les transformations souvent profondes en fonction de don activité que pourra avoir les espaces collaboratifs.

Evidemment, il a été abordé l’aspect ROI, le cas d’useo est parlant puisque l’entreprise a noté une meilleure lisibilité, un suivi facilité de l’activité interne, des partages meilleurs et de nouveaux échanges qui n’existaient pas avant.

J’étais sensibilisé au espace collaboratif, puisque ces derniers font émerger une nouvelle façon de travailler en centrant les actions sur l’humain en cassant l’effet pyramidale. Ce premier co-lab m’aura conforté dans le bien fondé de ces outils. Cependant, la tâche d’une implantation n’est pas aisée d’un point de vue culturelle, parfois technique, il est important de créer une synergie très en amont du projet pour impliquer le maximum de personnes.

L’entreprise ne doit surtout pas penser que tout le monde ira participer et enrichir l’espace, les causes de non participation sont nombreuses, manque de temps, crainte ou timidité de s’exposer aux autres sont des causes possibles.

Sachez que les participants seront les évangélisateurs de votre espace collaboratif et vous permettront de véhiculer l’idée avec du temps, de la bonne volonté et un peu d’astuce.

Pour un compte-rendu sur twitter, vous pouvez le faire en suivant le hashtag #colab01

Introduction d’anthony Poncier